Hvis du eller din familie nogensinde har skullet have hjælp fra kommunen, ved du sikkert hvor frustrerende det kan være at vente på svar. Men der er faktisk lyse nyheder at hente i en sjællandsk kommune, hvor tingene pludselig går meget hurtigere.
Kommunen har nemlig fået bugt med en massiv bunke af ubehandlede sager - en såkaldt sagspukkel - der har hængt over dem i lang tid. Det betyder, at borgere nu kan forvente svar på deres henvendelser på bare fem til seks dage i stedet for månedsvis af ventetid.
Tidligere kunne det tage flere måneder at få behandlet en sag, men nu har kommunen fundet en måde at arbejde meget mere effektivt på. Det er en kæmpe lettelse for familier, der venter på hjælp til alt fra boligstøtte til særlige tilladelser.
Ændringen kommer efter et intensivt arbejde med at modernisere kommunens arbejdsgange og få ansat flere medarbejdere til at håndtere sagerne. Nu håber de at kunne holde det høje tempo fremover.