Forældre i Faaborg-Midtfyn Kommune er i oprør over kvaliteten af den kørsel et nyt busselskab yder, når deres børn skal køres til og fra skole.

Kritikken går på virksomheden LS Busser, der overtog kørslen med sårbare børn og handicappede i Faaborg-Midtfyn Kommune 2. marts. Som TV 2 Fyn kunne fortælle søndag, var de 30 millioner billigere end andre busselskaber, der bød på opgaven.

TV 2 Fyn har fået henvendelser fra en række forældre, og ifølge flere af dem, flyder forældrenettet Aula over med beretninger fra forældre om svigt, upålidelighed og dårlig service fra selskabet LS Busser.

- Jeg kæmper for, at vi får revet den kontrakt i stykker, for det selskab har slet ikke kapacitet til opgaven, eller har sat sig ind i, hvad opgaven går ud, siger Kristian Nielsen, der har en multihandicappet datter, som har brug for daglig transport.

- Med Vikingbus blev hun kørt i minibus med god plads. Nu oplever vi, at hun som oftest bliver transporteret i almindelige taxaer eller i en Tesla. Hun skal nu hjælpes ind og ud, og ofte kniber det med at få plads til hendes hjælpemidler i de mindre biler, siger Kristian Nielsen.

Blev kørt til forkert skole

Mette Rasmussen har en søn på otte år med en diagnose. Han har gennem de sidste år været vant til at blive hentet på samme tidspunkt hver dag af samme chauffør. Men nu er situationen en helt anden.

- Det er forskellige chauffører hver dag, og man kan ikke regne med, hvornår de kommer. Ofte kommer bilen så sent, at han kommer for sent i skole, og vi kan heller ikke regne med, hvornår han er hjemme, siger Mette Rasmussen fra Kværndrup.

Et par gange er det gået helt galt for LS Busser.

- Chaufføren kørte min søn til Nørre Broby, men hans skole ligger i Korinth. Først da chaufføren var fremme turde min søn sige, at det ikke var hans skole.

- En anden dag havde vi ikke fået tidspunkt for afhentning, og pludselig stod chaufføren ved vores hus klokken 7.10, mens min søn var i gang med at spise morgenmad. Han forlangte at komme afsted med det samme, men jeg kan ikke byde min søn at sende ham afsted, uden at han spist sin morgenmad og er forberedt, så jeg bad ham køre igen uden min søn.

- Det endte med, at han blev ubehøvlet og kørte uden min søn, fortæller Mette Rasmussen.

Kører alt for stærkt

Janne Jørgensen fra Kværndrup har også kun kritik til overs for kvalitetsniveauet hos LS Busser, der dagligt skal fragte hende søn i skole.

- De kommer ikke til tiden, og derfor møder han ofte for sent i skole. To gange er han slet ikke blevet hentet i skolen, som han skulle. Og ifølge min søn kører chaufføren, der heller ikke taler dansk, alt for stærk for at nå det, lyder det fra Janne Jørgensen.

Ifølge Janne Jørgensen har den ustabile kørsel fået konsekvenser for hendes søn, der har en ADHD-diagnose.

- Han har brug for stabilitet og forudsigelighed. Men nu er han blevet sat tilbage i sin udvikling, og vi får besked fra skolen om at han skaber uro, siger hun.

Udvikling sat tilbage

Andreas Bork bor i Mellemhaverne i nærheden af Korinth og er far til en søn på 10 år, der går i skole på Nyborg Heldagsskole. Han oplever også, at de ændrede kørselsforhold går ud over hans søn, der har udfordringer med indlæringen.

- Han står op om natten og skriger i søvne. Det er ikke den samme dreng, vi har mere. Hans udvikling er blevet sat et halvt år tilbage, sige Andreas Bork.

Årsagen til, at drengens udvikling er gået tilbage, skyldes ifølge Andreas Bork den utryghed, han oplever med transporten fra LS Busser.

- Der er nye chauffører hver dag, vi får ingen beskeder, og vi kan hverken regne med tidspunkterne for afhentning og aflevering.

- Forleden kom min søn hjem og fortalte, at bilen havde kørt over 100 kilometer i timen på en landevej. Det er fandme ikke i orden. Man kører ordentligt med min søn i bilen, siger Andreas Bork.

Borgmester får klager

TV 2 Fyn har talt med borgmester Anstina Krogh (S) fra Faaborg-Midtfyn Kommune. Hun fortæller, at hun og kommunen også har fået mange henvendelser og klager fra borgere. Hun har ikke overblik over antallet.

- Vi tager det meget alvorligt, og noterer alle hændelser ned. Vi har gransket kontrakten med LS Busser, og er i løbende kontakt med FynBus, siger borgmesteren.

Faaborg-Midtfyn Kommune kan dog ikke gøre andet end at overbringe klagerne til FynBus, da det er det regionale trafikselskab, der har givet ordren til LS Busser.

Startproblemer

Hos FynBus er man da også klar over, at der er store problemer med specialkørslen efter, at den er blevet overtaget af LS Busser.

- Det er også rigtigt ærgerligt for os. Vi ved erfaringsmæssigt, at der kan være implementeringsproblemer. I det her tilfælde er det et nyt selskab, et nyt it-system, og det er nye chauffører, der skal lære børn og ruter at kende. Det tager tid, siger kontrakt- og flexchef Ingrid Dissing, der håber på, at forældrene snart får stabil kørsel.

- Vi er i løbende kontakt med LS Busser og kommunen, og vi synes det går fremad, men det skal selvfølgelig helt på plads, siger hun.

Ikke bare pleje af grønt område

Kristian Nielsen køber dog ikke argumentet om indkøringsvanskeligheder.

- Hvis det var et par dage, det handlede om, kunne jeg måske forstå det.

- Men vores tålmodighed er væk nu. Det handler ikke om pleje af grønne områder, men om det dyrebareste, vi har. Det er sårbare børn og unge, der har brug for tryghed, og vi har ikke tillid til LS Busser længere, lyder det fra Kristian Nielsen.

Ejeren af LS Busser Salah Salem Al-Badri erkender, at der er problemer med specialkørslen, men skriver i en sms, at de fleste kørsler er rettidige.

- Det er et faktum, at vores kørsel endnu ikke fungerer helt perfekt i Faaborg-Midtfyn. Vi sætter en stor ære i at alle kørsler er rettidige og, at borgerne har en god oplevelse.

- I øjeblikket viser vores registreringer, at 97 procent af alle kørsler er rettidige. Men det kan vi godt gøre bedre nu, hvor der ikke er glat føre. Vi er mennesker, og vi arbejder med mennesker, skriver ejeren af LS Busser.

Flere forældre fortæller, at de er i gang med underskriftsindsamling, hvor de kræver, at Vikingbus bliver genindsat som leverandør af specialtrafikken i Faaborg-Midtfyn Kommune.